Informativa sui rimborsi
Il cliente ha il diritto di restituire la merce acquistata entro 5 giorni dalla ricezione del pacco o dell'ultimo articolo facente parte del tuo ordine, nei casi in cui il prodotto sia danneggiato o la taglia del prodotto non sia quella giusta.
Reso tramite corriere:
Tutti i pacchi contengono un Modulo di reso e un'etichetta prestampata (Etichetta di Reso), essenziali per restituire i tuoi articoli.
Segui i passi qui sotto per effettuare il reso:
1. Stacca il Modulo di reso e compilalo indicando il Codice di Reso che fa al caso tuo scegliendolo tra le le opzioni che troverai nella legenda in basso a destra (ad esempio: codice 1 "articolo difettato", codice 2 "taglia non adatta" ).
2. Inserisci l'articolo o gli articoli che desideri restituire, insieme al Modulo di Reso, nel sacchetto o nella scatola originale. Se l'imballaggio originale non è più utilizzabile, puoi usare una busta o una scatola adatta.
3. Chiudi il pacco controllando di aver inserito gli articoli e il Modulo di Reso, applica l'etichetta di reso sopra e scegli una delle seguenti opzioni:
Chiedi al corriere di prelevare il tuo pacco chiamando il numero gratuito indicato sul modulo di reso presente nel tuo pacco(da rete mobile e fissa, il costo della chiamata dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).
Se il tuo ordine è stato suddiviso in due pacchi, potrai rendere gli articoli in un unico pacco utilizzando una delle due etichette di reso e compilando entrambi i moduli di reso.